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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間: | 2022-05-10 05:18:10 |
| 內(nèi) 容: | 昨天早上在網(wǎng)上繳費,什么時候能通氣 |
| 回復(fù)時間: | 2022-05-10 07:44:54 |
| 回 復(fù): | 感謝您的留言,經(jīng)核實,您這一戶安裝的是物聯(lián)網(wǎng)表,物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝,實時可以顯示余額和使用氣量,同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實時查詢余額,物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟: 未欠費表具:在線充值成功后,充值金額會在第二天自動到表端,如需即刻到賬,需短按“查詢/開閥鍵”一次,等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具:在線充值成功后,長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”,屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵,等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”,即可用氣(使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟)。不欠費用,請檢查自閉閥是否提起,灶具電池是否弱電,后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢,祝您生活愉快。 |
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| 留言時間: | 2022-05-10 05:17:53 |
| 內(nèi) 容: | 昨天早上在網(wǎng)上繳費,什么時候能通氣 |
| 回復(fù)時間: | 2022-05-11 09:49:19 |
| 回 復(fù): | 已回復(fù) |
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| 留言時間: | 2022-05-09 09:01:34 |
| 內(nèi) 容: | ,余額不欠費,做飯的時候,?;? |
| 回復(fù)時間: | 2022-05-09 09:20:15 |
| 回 復(fù): | 感謝您的留言,經(jīng)過工作人員聯(lián)系您,了解到您家灶具熄滅后再打火還能打著,自閉閥狀態(tài)也正常,已告知您更換灶具電池,后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢,祝您生活愉快! |
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| 留言時間: | 2022-05-08 21:59:34 |
| 內(nèi) 容: | 天然氣已用完,無繳費渠道,打電話8918888反應(yīng)三天了,沒人解決,現(xiàn)在一家人幾天了都不能做飯。 |
| 回復(fù)時間: | 2022-05-09 07:56:57 |
| 回 復(fù): | 感謝您的留言,疫情原因全域封控,營業(yè)廳充值人員因充值密接被隔離,給您造成的不便敬請諒解,祝您生活愉快! |
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| 留言時間: | 2022-05-08 11:59:14 |
| 內(nèi) 容: | 火焰發(fā)紅,氣有雜質(zhì) |
| 回復(fù)時間: | 2022-05-08 14:40:10 |
| 回 復(fù): | 感謝您的留言,火焰發(fā)紅一般情況是灶具需要清理或者調(diào)節(jié)一下灶具風門,如還不能正常,等疫情過后撥打24小時客服熱線0394-8918888進行報修,祝您生活愉快! |
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| 留言時間: | 2022-05-08 09:45:54 |
| 內(nèi) 容: | 為何現(xiàn)在還不能實現(xiàn)網(wǎng)上充值,什么時候可以改善,什么時候可以使用,是否有規(guī)劃。 |
| 回復(fù)時間: | 2022-05-08 09:58:14 |
| 回 復(fù): | 感謝您的留言,經(jīng)核實您家使用的是IC卡表,正常更換表具需要使用十年,我們會為您免費更換新型的物聯(lián)網(wǎng)表,后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢,祝您生活愉快! |
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