Business hall
網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-05-10 05:18:10 |
| 內(nèi) 容： | 昨天早上在網(wǎng)上繳費，什么時候能通氣 |
| 回復(fù)時間： | 2022-05-10 07:44:54 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，您這一戶安裝的是物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實時可以顯示余額和使用氣量，同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實時查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-05-10 05:17:53 |
| 內(nèi) 容： | 昨天早上在網(wǎng)上繳費，什么時候能通氣 |
| 回復(fù)時間： | 2022-05-11 09:49:19 |
| 回 復(fù)： | 已回復(fù) |
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| 留言時間： | 2022-05-09 09:01:34 |
| 內(nèi) 容： | ，余額不欠費，做飯的時候，?；? |
| 回復(fù)時間： | 2022-05-09 09:20:15 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)過工作人員聯(lián)系您，了解到您家灶具熄滅后再打火還能打著，自閉閥狀態(tài)也正常，已告知您更換灶具電池，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快！ |
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| 留言時間： | 2022-05-08 21:59:34 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣已用完，無繳費渠道，打電話8918888反應(yīng)三天了，沒人解決，現(xiàn)在一家人幾天了都不能做飯。 |
| 回復(fù)時間： | 2022-05-09 07:56:57 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，疫情原因全域封控，營業(yè)廳充值人員因充值密接被隔離，給您造成的不便敬請諒解，祝您生活愉快！ |
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| 留言時間： | 2022-05-08 11:59:14 |
| 內(nèi) 容： | 火焰發(fā)紅，氣有雜質(zhì) |
| 回復(fù)時間： | 2022-05-08 14:40:10 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，火焰發(fā)紅一般情況是灶具需要清理或者調(diào)節(jié)一下灶具風門，如還不能正常，等疫情過后撥打24小時客服熱線0394-8918888進行報修，祝您生活愉快！ |
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| 留言時間： | 2022-05-08 09:45:54 |
| 內(nèi) 容： | 為何現(xiàn)在還不能實現(xiàn)網(wǎng)上充值，什么時候可以改善，什么時候可以使用，是否有規(guī)劃。 |
| 回復(fù)時間： | 2022-05-08 09:58:14 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您家使用的是IC卡表，正常更換表具需要使用十年，我們會為您免費更換新型的物聯(lián)網(wǎng)表，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快！ |
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