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2023-03-26 08:30:38 |
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昨天早晨支付寶充值天然氣費(fèi)已到賬，為什么現(xiàn)在還沒有開通？嚴(yán)重影響了我們的生活。 |
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2023-03-26 09:37:03 |
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感謝您的留言，工作人員聯(lián)系您所留電話為錯(cuò)誤號(hào)碼，您使用的物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會(huì)在第二天自動(dòng)到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請(qǐng)檢查一下閥門是否開啟）。如您使用室外表具，欠費(fèi)后會(huì)有短信提醒，超過當(dāng)月25日工作人員會(huì)關(guān)閉閥門；不欠費(fèi)用，請(qǐng)檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2023-03-26 06:22:22 |
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2023-03-26 07:53:56 |
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感謝您的留言，請(qǐng)您描述所遇到的問題并留下正確的聯(lián)系方式。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2023-03-24 11:08:12 |
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建議能在手機(jī)上查詢到一個(gè)月內(nèi)的費(fèi)用明細(xì)，現(xiàn)在只能查到前一天的。 |
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2023-03-24 11:36:56 |
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感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時(shí)無法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天明細(xì)，給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解，如需查詢請(qǐng)您撥打24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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2023-03-23 20:51:08 |
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上次是2023年1月31號(hào)交的100 用的不到兩個(gè)月欠費(fèi)了 ！自己一個(gè)人在家 不怎么用氣！和以往用費(fèi)速度出入非常大 |
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2023-03-24 08:33:08 |
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感謝您的留言，經(jīng)查詢核實(shí)您所使用為室外膜表，抄表時(shí)間為兩個(gè)月一次，您1月31日繳費(fèi)100元時(shí)，已經(jīng)欠費(fèi)32.75元，該費(fèi)用為2022年10月14至2022年12月20日抄表所欠費(fèi)用，繳費(fèi)后余額為67.25元，您在2022年12月20日至2023年2月18日抄表金額為78.6元，并不存在您所說的100元用不到兩個(gè)月，現(xiàn)已安排工作人員為您核實(shí)抄表數(shù)，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2023-03-23 07:47:02 |
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每次氣還有幾塊的時(shí)候，就停氣，我又不欠費(fèi)為什么要停氣?。。。?！ |
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2023-03-23 08:01:12 |
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感謝您的留言，經(jīng)查詢核實(shí)停氣原因?yàn)榍焚M(fèi)導(dǎo)致，您使用的物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會(huì)在第二天自動(dòng)到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請(qǐng)檢查一下閥門是否開啟）。如您使用室外表具，欠費(fèi)后會(huì)有短信提醒，超過當(dāng)月25日工作人員會(huì)關(guān)閉閥門；不欠費(fèi)用，請(qǐng)檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2023-03-23 05:13:02 |
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連續(xù)幾年都是這樣不用也扣錢，實(shí)際表數(shù)沒有用這么多，抄的多，我也問過超表人員，他說抄錯(cuò)了，為啥每次用的少，抄的多，多次打電話，問題一直都有沒得到解決 |
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2023-03-23 07:58:52 |
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感謝您的留言，已安排抄表人員為您核實(shí)，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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