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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-07-17 07:44:05 |
| 內(nèi) 容： | 換新表后打火困難。今天徹底打不著了。電池也是新的。 一家人吃不成飯。真操蛋！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-07-18 08:46:47 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員去現(xiàn)場檢查核實(shí)，您家燃?xì)馐褂貌o問題，如再出現(xiàn)打不著火的問題，請隨時撥打24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-17 05:21:38 |
| 內(nèi) 容： | 我家的氣有問體了，打不著片了，兩天了，打電話說去不去人， |
| 回復(fù)時間： | 2022-07-17 08:00:46 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢您家表具為物聯(lián)網(wǎng)表，表具狀態(tài)為閥門關(guān)閉，已安排工作人員聯(lián)系您并告知您操作流程，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-16 16:45:02 |
| 內(nèi) 容： | 客服人員，隨意處理我所反映的情況，我反應(yīng)的是7月2號當(dāng)天，我正常使用的情況下，扣費(fèi)將近13，我平時最多一天也就2塊多錢燃?xì)赓M(fèi)，我讓客服幫我處理2號那天扣費(fèi)異常的問題，客服隨便應(yīng)付我，竟然讓維修的師傅聯(lián)系我，說是我家燃?xì)獯虿恢鹆?，如此敷衍了事的公司客? |
| 回復(fù)時間： | 2022-07-16 17:32:46 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您今天留言第一條費(fèi)用異常，客服人員主動電話聯(lián)系您并為您安排工作人員查詢核實(shí)以后聯(lián)系您，您的表具在6月25日之后因信號原因一直未扣費(fèi)，在7月2日才開始扣費(fèi)，所以會先當(dāng)天扣費(fèi)比較多的情況。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-16 08:48:42 |
| 內(nèi) 容： | 我在用天然氣2022年7月2號，讀數(shù)異常，平時最多也就2塊多，七月2號突然漲到12塊多，家中正常使用，望貴司慎重處理 |
| 回復(fù)時間： | 2022-07-16 17:32:53 |
| 回 復(fù)： | 已回復(fù) |
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| 留言時間： | 2022-07-14 17:30:13 |
| 內(nèi) 容： | 交完費(fèi)6個小時了怎么還沒有送氣呀 |
| 回復(fù)時間： | 2022-07-14 17:43:34 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費(fèi)用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-14 15:58:41 |
| 內(nèi) 容： | 去辦理報裝天然氣，多開了安裝報警系統(tǒng)的350元 |
| 回復(fù)時間： | 2022-07-14 16:44:10 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，燃?xì)鈭缶靼?lián)網(wǎng)實(shí)時監(jiān)控報警器探頭和漏氣切斷裝置，能最大限度保障咱們的用氣安全，您在營業(yè)廳辦理報裝時，會為您推薦，完全自愿辦理，如您不想使用請咨詢營業(yè)廳進(jìn)行退款。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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