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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-07-11 17:41:08 |
| 內(nèi) 容： | 我在外地交不了天然氣，應(yīng)該是系統(tǒng)出了問題，服務(wù)電話，打通又沒人接 |
| 回復時間： | 2022-07-11 17:58:25 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您指導繳費。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-11 15:13:04 |
| 內(nèi) 容： | 為什么手機上查不到余額了，還有前幾天有工作人員到家檢查是否有漏氣現(xiàn)象，怎么沒有到我家來。 |
| 回復時間： | 2022-07-11 15:37:27 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您家安裝物聯(lián)網(wǎng)表，需要關(guān)注微信公眾號“周口市天然氣有限公司”點擊業(yè)務(wù)辦理-購氣繳費，綁定您的用戶編號和用戶名即可查詢；另外已安排安檢人員上門為您安檢。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-11 07:55:40 |
| 內(nèi) 容： | 最近燃氣老是斷氣，有時做一次飯，停幾次，造成不能正常生活。請你們檢查一下，盡快解決。 |
| 回復時間： | 2022-07-11 11:30:56 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員聯(lián)系您核實，經(jīng)常斷氣原因是灶具的問題，建議您聯(lián)系灶具售后。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-11 07:51:16 |
| 內(nèi) 容： | 最近燃氣老是斷氣，做一次飯停幾次。嚴重影響了生活次序，請你們檢查一下，盡快解決。 |
| 回復時間： | 2022-07-11 11:31:02 |
| 回 復： | 已回復 |
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| 留言時間： | 2022-07-10 18:55:38 |
| 內(nèi) 容： | 為什么不通知就把我們家里的氣停了？家里急用，反復打電話幾乎求著要求開通，卻推脫有事不來，嚴重影響心情和生活 |
| 回復時間： | 2022-07-11 08:54:50 |
| 回 復： | 感謝您的留言，停氣原因：您家燃氣熱水器連接使用的是橡膠管，存在安全隱患，需要更換防爆管才能開通使用，經(jīng)核實昨晚工作人員已為您打開燃氣閥門，現(xiàn)已安排工作人員聯(lián)系您上門更換防爆管，給您帶來的不便，敬請諒解。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-07-10 16:49:52 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣管道被拆除，燃氣無法使用。前后與客服（0394—8918888）進行15次溝通，問題始終不被解決，咱們公司口口聲聲服務(wù)大眾，通過我這件事上讓用戶看到的是什么樣的服務(wù)宗旨、工作效率，望領(lǐng)導體會一下，快點解決問題吧，謝謝。 |
| 回復時間： | 2022-07-11 08:48:38 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您每一次來電都會幫您記錄并轉(zhuǎn)交工作人員，經(jīng)工作人員反饋恢復管道存在鄰居糾紛問題，給您帶來的不便，敬請諒解；現(xiàn)已安排工作人員聯(lián)系您，約好時間去現(xiàn)場查看并制定施工方案。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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