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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時(shí)間： | 2023-04-08 20:29:04 |
| 內(nèi) 容： | 上門工作時(shí)態(tài)度惡劣，讓上門安裝一而再再而三推脫，說自己開會(huì)有事，工作態(tài)度不認(rèn)真。 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-04-09 08:28:28 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您帶來不好的體驗(yàn)深感抱歉，在這里向您表示誠摯的歉意，現(xiàn)已安排專人進(jìn)行核實(shí)處理，請您注意接聽電話；關(guān)于服務(wù)方面一定加強(qiáng)提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕此類現(xiàn)象。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-04-07 15:02:56 |
| 內(nèi) 容： | 2o17所交的天然氣款有三百元定金就是買他們灶具的定金(鹿邑縣楊湖口鎮(zhèn)中國電信營業(yè)廳辦理)收下我的三百塊錢定金票不給我退還)由于我要灶具1級能效猛火訂時(shí)的沒有貨，我只能告訴他要求把票據(jù)給還給我，去別人店買！店員告訴票據(jù)丟了，你去找天然氣公司給你解決吧！ |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-04-07 16:24:29 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您在2017年灶具定金是交給當(dāng)?shù)厝f和經(jīng)銷商，請您聯(lián)系萬和經(jīng)銷商辦理退款。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-04-06 07:29:37 |
| 內(nèi) 容： | 我在2023.3.28交費(fèi)50元 余額顯示有69元 到今天早晨共8天 余額顯示欠費(fèi)130多元 天然氣也打不開了 這8天期間也不常做飯 咋回事啊 現(xiàn)在費(fèi)用提這么高了嗎？交費(fèi)后怎樣才能打開天然氣？ |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-04-06 08:11:38 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門為您檢查，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-04-05 16:14:06 |
| 內(nèi) 容： | 5/4下午15點(diǎn)多，去貴公司繳費(fèi)充值。坐中間窗口的一位女同志，態(tài)度極其惡劣！??！業(yè)務(wù)能力也不強(qiáng)，但拽的跟什么似的……既然在窗口工作，就要盡到自己該履行的責(zé)任。 每次上門檢測的工作人員，不僅不畏辛苦，還很熱心體貼！很值的人敬畏！這一個(gè)坐在窗口代表貴公司形象的人員，搞不懂她在自傲些什么！ |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-04-05 16:32:16 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您帶來不好的體驗(yàn)深感抱歉，現(xiàn)已安排專人進(jìn)行核實(shí)處理，請您注意接聽電話；關(guān)于服務(wù)方面一定加強(qiáng)提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕此類現(xiàn)象。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-04-05 13:34:45 |
| 內(nèi) 容： | 我叫趙建國住西華縣葉埠口鄉(xiāng)洼趙行政村后凌自然村，我購買的西華然氣公司，容升牌爐子一年多了，因2022年九月份爐心壞了不能使用當(dāng)天與公司聯(lián)系后，來人維修說不有配件，等了一個(gè)月又給公司打電話一直推春節(jié)到現(xiàn)多次聯(lián)系，現(xiàn)在又說不是公司產(chǎn)品，請給于解決，謝謝。 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-04-05 14:20:27 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員進(jìn)行核實(shí)處理，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-04-05 12:54:38 |
| 內(nèi) 容： | 發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)停氣，立即支付寶繳費(fèi)。但是入戶開關(guān)被換，自己無法操作。電話報(bào)告要被動(dòng)等待。正在做飯也沒辦法。疑問：繳費(fèi)可以網(wǎng)上交，通氣為什么要等待人工過來開？收費(fèi)數(shù)字化發(fā)展了，為何服務(wù)不能數(shù)字化發(fā)展？ |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-04-05 14:18:44 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實(shí)您家使用為室外膜表，需要工作人員每月月初到您所在小區(qū)抄表，然后輸入系統(tǒng)，欠費(fèi)以后每月會(huì)通過短信發(fā)送至您預(yù)留手機(jī)號碼提示，超過每月25日未交費(fèi)工作人員會(huì)關(guān)閉閥門，繳費(fèi)以后也需要工作人員人工打開。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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