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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-12-27 10:05:14 |
| 內(nèi) 容： | 今年夏季的時候，天然氣公司開展更換安全閥和金屬軟管的工作中，我們村統(tǒng)一收款以后，把款項統(tǒng)一交給了天然氣公司的業(yè)務(wù)員了，在更換過程中，有一部分的用戶，由于以前已經(jīng)安裝過了，所以沒有更換金屬軟管和安全閥，這一部分用戶需要退款，馬上到元旦節(jié)了，我給你們公司的業(yè)務(wù)員，溝通了好多次了，但是一直沒有退款，請問貴公司什么時候可以退款？ |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-28 13:51:49 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您核實，并辦理退款收據(jù)，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-26 17:07:37 |
| 內(nèi) 容： | 沒有送氣 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-28 12:50:10 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，工作人員聯(lián)系您電話無人接聽，物聯(lián)網(wǎng)表具可在手機或表端實時查看余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-26 14:52:40 |
| 內(nèi) 容： | 安裝安全自閉閥費用已交過半年了，為啥還不給安裝 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-28 07:56:40 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，因自閉閥報裝用戶較多，故安裝時間比較長，給您帶來的不便深感抱歉，現(xiàn)已安排工作人員盡快為您安裝，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-25 19:55:55 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣壓力不夠，壁掛爐經(jīng)常停止工作 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-26 11:29:03 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門檢測壓力，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-25 16:54:29 |
| 內(nèi) 容： | 不欠費不給送氣 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-25 17:42:01 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實您家燃氣賬戶一切正常，并未停氣，已安排工作人員上門查看，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-25 12:29:06 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣安全工作人員推委拖了 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-25 13:50:45 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您是需要安裝天然氣，未安裝門無法進行天然氣安裝，請您安裝好門再與我們聯(lián)系。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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