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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2024-04-29 14:12:13 |
| 內(nèi) 容： | 比起東關(guān)家里，上河坊小區(qū)的燃氣表走的快的多 |
| 回復(fù)時間： | 2024-04-29 14:23:40 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門為您檢查，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-04-28 23:33:24 |
| 內(nèi) 容： | 我家人少但每月用的氣不少，希望查查我家的天然氣表，為什么不能安裝表我們自己買卡用氣 |
| 回復(fù)時間： | 2024-04-29 09:44:17 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門檢查并核對抄表信息，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-04-28 15:35:21 |
| 內(nèi) 容： | 我家的天然氣費用，上次抄表時間是2024年2月25日，我是2024年3月1日交的所有費用，顯示余額還有4塊，我家人都已2024年2月25日就出發(fā)外地，天然氣也已在25日出發(fā)前就關(guān)閉閥門，現(xiàn)在app上顯示我家欠費400多的燃氣費，app上顯示抄表時間為2024年4月20日，我家從2月25日就已鎖門，而且我與2024年3月1日就已繳清所有的費用，當天還顯示本期余額為4塊，家里沒有人，請問這個費用是怎么產(chǎn)生的？還有就是抄表的時間，是從哪天到哪天算？ |
| 回復(fù)時間： | 2024-04-28 16:10:05 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門檢查并核對抄表信息，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-04-27 17:58:14 |
| 內(nèi) 容： | 早上10點半交的費，下午六點還沒有來電 |
| 回復(fù)時間： | 2024-04-28 10:20:42 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-04-27 10:04:13 |
| 內(nèi) 容： | 請核實一下我3、4月份的用氣，我平時上班在單位吃飯，有時晚上用氣做飯，星期六星期天在家用氣做飯，這兩個月收我160元的燃氣費。 |
| 回復(fù)時間： | 2024-04-28 07:49:06 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實您兩個月使用燃氣費為138.33元，現(xiàn)已安排工作人員上門為您檢查并核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-04-26 23:20:56 |
| 內(nèi) 容： | 我家天然氣在不欠費，沒有收到，告知書，電話，短信，任何信息和家里時常有人的情況下！莫名其妙停氣！ 致使誤以為熱水器損壞，從新安裝，直接損失兩千六百元，卻找不到任何人反饋！ 反應(yīng)一個多月，至今無人解釋清楚！ 如有虛假，我承擔責任！ 現(xiàn)在全國都在改善民生，周口的天然氣公司服務(wù)質(zhì)量如此只差，難道沒人管嗎？ 我們也在懷疑是不是有“四川然氣表”事件，人在外地游，表在家中走的情況！ |
| 回復(fù)時間： | 2024-04-29 17:43:02 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您帶來的不便深感抱歉，經(jīng)核實23年4月份安檢人員上門安檢無人，工作人員在您家門上張貼有安檢告知書，24年3月份我公司通過短信給您發(fā)送有安檢短信，提醒您如未按時間安檢將會停氣，您之前所反映此問題，工作人員也及時的與您取得聯(lián)系并解釋。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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