周口市天然氣有限公司召開(kāi)強(qiáng)雙基“以案促改”暨抄表管理提升專題培訓(xùn)會(huì)

2023-11-07 10:45:17

11月4日下午，周口市天然氣有限公司在四樓會(huì)議室召開(kāi)強(qiáng)雙基“以案促改”暨抄表管理提升專題培訓(xùn)會(huì)，周口市天然氣有限公司副總經(jīng)理陳柯出席會(huì)議并講話，會(huì)議以線上+線下形式召開(kāi)，各縣市公司通過(guò)釘釘視頻參加會(huì)議。會(huì)議由客戶服務(wù)中心副經(jīng)理周玲玲主持。

會(huì)上，城區(qū)客服部副部長(zhǎng)李榮夏以“強(qiáng)化基層抄表管理，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益”為主題，開(kāi)展了“以案促改”暨抄表管理提升專題培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)近兩年抄表的五個(gè)典型問(wèn)題回顧，分析存在問(wèn)題、提出改進(jìn)措施及建議。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了抄表工作的重要性，對(duì)抄表崗位職責(zé)、崗位工作要求進(jìn)一步進(jìn)行了明確。

陳柯做總結(jié)講話，他強(qiáng)調(diào)，各公司要“以案促改”，舉一反三，敢于亮短揭丑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和隱患。全體員工要深刻認(rèn)識(shí)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于抄表工作的重視，認(rèn)識(shí)到抄表工作不僅代表著公司的服務(wù)形象，還關(guān)乎公司的經(jīng)濟(jì)效益，更維護(hù)著用戶的安全用氣。

他要求，一是管理干部要勇于擔(dān)責(zé)，合理安排時(shí)間，深入基層，了解實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)一線工作的監(jiān)督和核查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取預(yù)防措施，防微杜漸，“以案促改”，加強(qiáng)對(duì)基層員工的教育培訓(xùn)，減少同類性錯(cuò)誤的發(fā)生；二是管理干部要聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)和建議，汲取基層智慧，上下聯(lián)動(dòng)，打破固有思維，創(chuàng)新管理理念，提出新的解決方案，提高工作效率；三是全體員工要端正工作態(tài)度，對(duì)工作上心，對(duì)用戶用心，干一行愛(ài)一行，不可憑經(jīng)驗(yàn)做事，對(duì)待工作切不可馬虎大意，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)；四是全體員工要積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升專業(yè)技能，更好的服務(wù)用戶和推動(dòng)公司發(fā)展；五是全體員工要樹立集體觀念，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，維護(hù)公司利益；六是全體員工要警鐘長(zhǎng)鳴，盡職盡責(zé)，在做好日常工作的同時(shí)守牢安全紅線，全力以赴完成年度目標(biāo)。