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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-02-17 18:31:46 |
| 內(nèi) 容： | 看到后請盡快把天然氣給我打開。。。 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-03 11:02:00 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映停氣原因是您氣表電量過低造成，更換電池已解決，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-02-17 18:30:21 |
| 內(nèi) 容： | 我家本來就不欠費，昨天看還有4方氣報警提醒，我去充了200元，回來發(fā)現(xiàn)表上顯示，卻沒有氣，打印的單子連個電話都沒有。。。 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-03 11:01:29 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映停氣原因是您氣表電量過低造成，更換電池已解決，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-02-17 18:27:49 |
| 內(nèi) 容： | 為啥停我家的天然氣，因為啥。。。 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-03 11:01:20 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映停氣原因是您氣表電量過低造成，更換電池已解決，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-02-17 18:25:48 |
| 內(nèi) 容： | 家里天然氣從未欠費過，昨晚突然停氣，截止到現(xiàn)在2月17號晚上還沒有氣。。請盡快解決！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-03 11:01:07 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映停氣原因是您氣表電量過低造成，更換電池已解決，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2021-12-17 14:08:45 |
| 內(nèi) 容： | 鹿邑縣鳴鹿第一社區(qū)現(xiàn)在安裝天然氣怎么還收費？ |
| 回復(fù)時間： | 2021-12-17 16:11:20 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：2018年河南省發(fā)改委下發(fā)《河南省政府定價的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費目錄清單》的通知（豫發(fā)改收費〔2018〕711號），明確“我省涉企經(jīng)營服務(wù)性收費實行分級管理，未進入目錄清單的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費，實行市場調(diào)節(jié)”的相關(guān)規(guī)定。天然氣工程安裝費收取未進入目錄清單，收費原則以工程定額造價預(yù)算市場化收取。 2020年12月23日國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)改委《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國辦函〔2020〕129號），《意見》取消了與建筑區(qū)劃紅線內(nèi)燃氣工程安裝不相關(guān)或已納入工程安裝成本的收費項目，包括開口費、開戶費、接口費、接入費、入網(wǎng)費、清管費、通氣費、點火費等類似名目費用。新建商品房、保障性住房等建筑區(qū)劃紅線內(nèi)供水供電供氣供暖管線及配套設(shè)備設(shè)施的建設(shè)安裝費用統(tǒng)一納入房屋開發(fā)成本，不得另向買受人收取，自2021年3月1日執(zhí)行。 2021年11月19日河南省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《河南省清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案的通知》（豫政辦〔2021〕66號），《通知》明確了工程安裝和運維收費相關(guān)規(guī)定“建筑區(qū)劃紅線內(nèi)無法納入房屋開發(fā)建設(shè)成本的自建房產(chǎn)、工商業(yè)用戶的相關(guān)費用，遵循誰收益、誰出資的原則，由燃氣企業(yè)按照市場化原則收取”。 2009年，河南省發(fā)改委下發(fā)了《關(guān)于河南省城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費征收管理辦法》，城市居民燃氣開戶安裝費改為“城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費征收”，省內(nèi)各地將天然氣基礎(chǔ)配套納入新建項目城市基礎(chǔ)配套費用，由政府統(tǒng)一收取，分項拔付。開發(fā)商負責投資天然氣紅線內(nèi)相關(guān)施工材料費用，納入建設(shè)成本，包含在房價中，不得再向用戶單獨收取。 由于我縣未執(zhí)行天然氣城市配套費用拔付政策，近年來在各類人工、材料價格不斷上漲的情況下，我縣燃氣工程安裝費仍延續(xù)2005年鹿邑縣物價局《關(guān)于鹿邑縣城天然氣利用工程收取開戶安裝費用標準的通知》（鹿價字【2005】7號）的收費標準執(zhí)行，具體為城區(qū)居民每戶2400元/戶。同時，此收費標準并通過周口市天然氣有限公司微信公眾號和營業(yè)廳進行對外公示。 |
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| 留言時間： | 2021-12-13 17:49:08 |
| 內(nèi) 容： | 商用天然氣再次漲價，為什么又讓補交差價？ |
| 回復(fù)時間： | 2021-12-13 18:31:09 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，現(xiàn)將有關(guān)問題回復(fù)如下：秋冬以來，上游氣價大幅上漲，我市非居民用氣價依據(jù)聯(lián)動機制進行了上調(diào)。部分用戶在冬保季前大額充值，囤存氣量待冬保期間使用，在冬保季氣量緊張時無法有效落實“壓非保民”的保供措施。 因上游燃氣價格結(jié)算是以用氣時間及價格具實結(jié)算，為平衡雙方的損益，確保冬保季壓非保民政策的工效落實，根據(jù)《民法典》第五百一十三條“執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行；價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行；價格下降時，按照原價格執(zhí)行。”我公司及時向市價格主管部門備案，按照清算補差方式對非居民用戶卡表余量和已購氣量進行補差清算。 冬保季價格疏導(dǎo)按照用戶抄見氣量執(zhí)行，根據(jù)表內(nèi)預(yù)存氣量和價格差異向燃氣公司補差，在冬保季結(jié)束后，再根據(jù)表內(nèi)預(yù)存氣量和價格差異向用戶進行補差。 |
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