| 留言時(shí)間： |
2025-05-22 16:45:41 |
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為什么在微信和支付寶繳費(fèi)時(shí)提示參數(shù)錯(cuò)誤不能交費(fèi)，在公眾號(hào)上也交不了 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2025-05-23 10:41:15 |
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感謝您的留言，您所留號(hào)碼未查詢到用戶信息，工作人員聯(lián)系您電話無法接通，無法繳費(fèi)原因一般為長期未進(jìn)行安檢或安檢出存在安全隱患需要整改。請(qǐng)您撥打24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2025-05-22 14:06:25 |
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燃?xì)獗聿怀?天必然會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)閥關(guān) |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2025-05-22 14:27:08 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排工作人員上門查看維修，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有燃?xì)鈫栴}歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2025-05-22 08:19:53 |
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預(yù)約點(diǎn)火的電話都打三天了怎么到現(xiàn)在還沒人給我安裝，到底是什么意思？是不是不用他們的東西（灶臺(tái)，安全閥等）就不給安裝 |
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2025-05-22 09:09:02 |
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感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您所在村莊需點(diǎn)火用戶較多，現(xiàn)已安排工作人員盡快為您點(diǎn)火通氣，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有燃?xì)鈫栴}歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2025-05-21 12:29:26 |
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天然氣漏氣，裝了半年一次沒有去檢驗(yàn)，這合理嗎，天然氣漏氣屬于安全隱患，對(duì)我心里，造成了傷害，鹿邑天然氣公司，在鹿邑稱霸，漏氣是屬于他們的隱患，我要求賠償
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2025-05-22 08:45:37 |
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感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您的燃?xì)?024年5月14日完成美裝施工，2024年11月24日通氣點(diǎn)火使用，室內(nèi)用氣設(shè)備為燃?xì)怆p眼灶和壁掛爐。2025年4月10日，撥打我公司客服電話，稱疑似漏氣要求檢查。經(jīng)工作人員現(xiàn)場檢測(cè)，確認(rèn)用戶室內(nèi)暗埋管道接頭存在輕微泄漏，已當(dāng)場進(jìn)行修復(fù)。我公司調(diào)取您自通氣以來的用氣數(shù)據(jù)，后臺(tái)記錄顯示用氣量無異常波動(dòng)。工作人員多次溝通，您要求賠償氣費(fèi)損失2000元。根據(jù)現(xiàn)場漏氣情況，微漏程度不可能導(dǎo)致如此大的氣量損失。您要求的索賠缺乏事實(shí)依據(jù)，且后臺(tái)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場漏氣程度不匹配，若您能提供合法證據(jù)，我公司將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。后期如有燃?xì)鈫栴}歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2025-05-20 20:09:22 |
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斷氣一兩月不修，打了很多電話，一直沒有施工人員 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2025-05-21 09:36:02 |
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感謝您的留言，已安排工作人員上門查看處理，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有燃?xì)鈫栴}歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2025-05-19 11:59:36 |
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服務(wù)態(tài)度真的差 |
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2025-05-21 09:31:45 |
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感謝您的留言，給您帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)深感抱歉，經(jīng)核實(shí)您家燃?xì)馇焚M(fèi)已超過半年未繳費(fèi)，工作人員上門提醒長期如果不使用燃?xì)庑枰P(guān)閥處理，您對(duì)工作人員的提示可能存在了誤解，后期我們將會(huì)加強(qiáng)人員的溝通能力避免再次產(chǎn)生此類誤會(huì)。后期如有燃?xì)鈫栴}歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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0394-8918888